Serviciul “Transport Gratuit” include transportul produsului de la deponent/serviciu la cumpărător/ destinatar/client gratuit pentru 3 livrări/ lună/ utilizator dacă îndeplinește următoarele condiții:

• Produsul este vândut prin site-ul f64.ro prin intermediul serviciului de Consignație F64.

• coletul este trimis în localitățile standard ale curierului, din România

• greutatea maximă de 10 kg/ colet;

Deponentul are următoarele obligații:

• să ambaleze corespunzător produsul;

• să verifice coletul înainte de al preda pentru a se asigura că produsul este conform

• să nu trimită produse interzise prin lege;

• să achite costurile aferente în cazul în care coletul nu se încadrează în serviciul de livrare gratuit oferit de f64.ro.

• să comunice clar datele de contact și adresa corectă, astfel încât curierul să poată ridica produsul

Curierul are următoarele obligații și drepturi:

• să solicite Vânzătorului copie după BI/ CI;

• să verifice dacă datele personale din BI/ CI coincid cu datele notate de către deponent;

• să preia coletul de la adresa menționată de deponent la plasarea comenzii prin intermediul site-ului f64.ro;

• să verifice concordanța dintre ceea ce se află în mod real în colet și ceea ce scrie că se livrează în documentul de transport/ Packing List; în caz de neconcordanță, curierul nu va prelua coletul de la deponent;

• să verifice starea exterioară a coletului și să avertizeze Expeditorul de riscul deteriorării coletului prin multiplele manevre de manipulare;

• să verifice modul de ambalare a produsului, putând refuza preluarea coletului în caz de ambalare necorespunzătoare***;

• să ia în primire coletele în vederea efectuării livrării numai pe baza unui AWB/borderou de predare-primire, însoțit de Packing List;

• să nu ridice produse interzise prin lege;

• să contacteze deponentul pentru a-i returna produsul în cazul în care acesta este refuzat de către F64.

** *Curierul nu răspunde în cazul mărfurilor ambalate necorespunzător.

Site-ul F64.ro își rezervă dreptul de a limita accesul utilizatorilor la serviciul "Livrare gratuită” în momentul în care aceștia abuzează sau încalcă vreuna din condițiile menționate pentru acest serviciu și poate să sisteze acest serviciu fără a anunța în prealabil utilizatorii.

Pentru mai multe detalii, accesează secțiunea Ajutor din cadrul paginii de consignație.

Pentru zonele/ localitățile din România, care nu intră în rețeaua standard ale Curierului, precum și pentru coletele care depășesc greutatea, prețul se calculează în funcție de greutatea coletului și/ sau destinație, și va fi achitat de către Vânzător. Greutatea care va fi luată în calcul va fi valoarea cea mai mare între greutatea reală şi cea volumetrică. Greutatea volumetrică fiind calculată astfel:

Fan Courier - lungime x lăţime x înalţime / 6000

Astfel că, doar una dintre dimensiunile coletului (lungime sau lăţime sau înalţime) va putea fi maximă.

DEPONENTUL îşi asumă întreaga responsabilitate pentru ambalarea necorespunzătoare a coletelor, atât în ceea ce priveşte starea exterioară, cât şi ambalarea mărfurilor din interiorul acestora.

F64.ro sau Curierul nu răspunde în cazul deteriorării mărfurilor ambalate necorespunzător.

Întârzierile în livrare, redirecționarile sau cartarile greșite din cauza codului poștal/ adresei greșite puse în mod incorect la dispoziție de EXPEDITOR, nu vor atrage niciun fel de responsabilități asupra F64 sau Curier.

Livrarea gratuită nu este disponibilă pentru coletele la care se dorește activarea serviciului de "Asigurare colet"

Toate livrările gratuite sunt verificate automat de către un sistem și validate de către un operator, din această cauză pot apărea perioade mai lungi până când comanda este transmisă către Curier.

Dacă sunt depistate comenzi cu aceleași date cu comanda de livrare gratuită utilizată în luna respectivă, acestea din urmă vor fi anulate de către noi. În cazul în care dumneavoastră ați trimis deja 3 colete cu livrare gratuită, restul comenzilor dacă sunt cu plata la f64.ro, vor fi anulate.

Anulăm o comandă plasată cu serviciul “Livrare gratuită și verificare colet” din următoarele motive:

• a fost o problemă cu sistemul de transmiterea a datelor din comanda de livrare către Curier și astfel a trebuit să anulăm comanda pentru a nu afecta numărul de livrări gratuite dintr-o lună;

• comanda de livrare are o adresa incompletă, în câmpul Descriere adresa de expediție este trecută doar stradă, fără număr de imobil sau fără numărul apartamentului sau alte informații suplimentare;

• comanda de livrare este cu adrese multiple, în câmpul Descriere adresa de expediție sunt trecute mai multe nume de străzi;

• comanda de livrare are trecute alte elemente în afară de adresa, în câmpul Descriere adresa de expediție, ;

• am identificat că formularul conține date incoerente, cu informații esențiale lipsă și a fost postat doar pentru a frauda serviciul Livrare gratuită și verificare colet;

• am identificat că este vorba de comenzi duble, comenzi care au unul sau mai multe elemente comune cu alte comenzi gratuite deja expediate în aceeași lună (email și/ sau nr. telefon și/ sau adresa și/ sau ip)

• În cazul expediţiilor cu plata la Expeditor, Curierul are drept de retenție asupra coletelor până la achitarea obligaţiilor de plată de către Expeditor pentru serviciul tur/ retur.

Greutatea maximă admisă per colet este de 10 kg. În cazul în care Curierul depistează la sediul central o greutate mai mare, după cântărirea coletului, acesta are drept de retenție asupra coletelor până la achitarea obligaţiilor de plată de către Expeditor/deponent.

Curierul nu transportă metale și pietre prețioase, porțelanuri scumpe, sculpturi și tablourilor de valoare sau alte produse perisabile sau ilegale.