Program de Loializare

1. Dispoziții generale

Programul de loialitate F64 VIP este un sistem de recompensare a clienților fideli, bazat pe acumularea de puncte denumite „pixeli.” Participarea în acest program implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Înscrierea în program

2.1. Înscrierea în programul F64 VIP este gratuită și disponibilă tuturor clienților care își creează un cont pe site-ul F64.
2.2. La crearea contului, fiecare client primește 100 pixeli ca bonus de bun venit.
2.3. Participarea este nominală și non-transferabilă.

3. Modalități de acumulare a pixelilor

3.1. Clienții pot obține pixeli astfel:

• Orice comandă de minimum 100 lei: 500 pixeli

• Crearea contului: 100 pixeli (o singură dată)

• Abonarea la newsletter: 100 pixeli (o singură dată)

• Invitarea unui prieten: 500 pixeli per prieten. Prietenul invitat primește 2% discount pentru comandă.

3.2. Pixelii acumulați sunt valabili timp de 12 luni de la data obținerii.
3.3. Pixelii vor apărea în contul clientului la 15 zile de la data comenzii, cu condiția ca aceasta să nu fie returnată.

3.4. Pixelii se acordă pentru achizițiile de produse realizate exclusiv de pe platforma f64.ro, inclusiv cele din showroom. (nu se aplică pentru comenzile efectuate prin rent.f64.ro, printing.f64.ro sau academia.f64.ro)

4. Nivelurile de loialitate și beneficiile aferente

Clienții sunt încadrați în trei niveluri de loialitate, pe baza pixelilor acumulați:

• F.16 (700 - 1099 pixeli): transport gratuit la a doua comandă, 15% discount la cursuri acreditate, 1% în puncte de loialitate care vor putea fi folosite ca și metodă de plată.

• F.32 (1100 - 2499 pixeli): 15% discount la cursuri acreditate, 1% în puncte de loialitate care vor putea fi folosite ca și metodă de plată, până la 8% discount la accesorii, acces la serviciul Rent.

• F.64 VIP (peste 2500 pixeli): 15% discount la cursuri acreditate, 1% în puncte de loialitate care vor putea fi folosite ca și metodă de plată, 2% discount la serviciul Rent, 3% discount la produsele din consignație, până la 8% discount garantat la toate categoriile de produse.

5. Beneficii

5.1. Transport gratuit: disponibil la nivelul F/16, conform condițiilor de eligibilitate.
5.2. Discounturi:

• Cursuri acreditate (toate nivelurile) -15%

• Produse din categoria accesorii până la -8% (F/32)

• Toate categoriile de produse până la -8%(F/64 VIP)

5.3. Acces serviciul Rent: disponibil pentru F/32 și F/64 VIP.

5.4. Discount -2% la serviciul Rent: disponibil pentru F/64 VIP.
5.5. Cashback: oferit sub formă de puncte pentru toți participanții.
5.6. Consignație discount 3% pentru toate produsele: pentru nivelul F/64 VIP.

6. Reguli importante

6.1. Pixelii au o valabilitate de 12 luni de la data obținerii.

6.2. Pixelii aferenți comenzilor plasate se activează în cont la 15 zile de la plasarea comenzii, dacă aceasta nu este returnată.
6.3. Pentru menținerea statutului F.64 VIP, clientul trebuie să plaseze cel puțin 5 comenzi de minimum 100 lei, eligibile (nereturnate) anual.
6.4. Pixelii pentru acțiuni precum crearea contului sau abonarea la newsletter se acordă o singură dată per adresa de email.

7. Modificări ale programului

7.1. F64 își rezervă dreptul de a modifica structura programului, regulile de acumulare a pixelilor sau beneficiile oferite, cu o notificare prealabilă de minimum 15 zile.
7.2. Orice modificare va fi comunicată pe site-ul oficial F64

1. Încetarea și suspendarea participării

8.1. F64 își rezervă dreptul de a suspenda sau anula contul unui client în cazul suspiciunii de fraudă, abuz sau încălcare a termenilor și condițiilor.
8.2. Un client poate solicita oricând retragerea din program prin contactarea serviciului de relații cu clienții F64.

9. Dispoziții finale

9.1. Programul F64 VIP este supus legislației în vigoare din România.
9.2. Orice litigiu apărut în legătură cu acest program va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, se va apela la instanțele competente din România.
9.3. Înscrierea clientului în programul VIP presupune și reprezintă consimțământul clientului pentru acceptarea termenilor și condițiilor acestui program, precum și a celor generale, așa cum sunt acestea afișate pe site-ul oficial F64, inclusiv cele cu privire la prelucrarea datelor personale.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați echipa F64 la adresa de e-mail info@f64studio.ro sau la numărul de telefon disponibil pe site-ul oficial.